კონფლიქტები
საზოგადოებრივი,
პოლიტიკური,
ეკონომიკური
ცხოვრების
განუყრელი
ნაწილია.
ეს
არის
წინააღმდეგობის
გამოხატულება
დაპირისპირებულ
მხარეებს
შორის,
რომელნიც,
პრობლემის
გადასაჭრელად,
ურთიერთობის
მწვავე
ფორმებს
მიმართავენ.
კონფლიქტები
ერთმანეთისაგან
განსხვავდებიან
თავისი
ხანგრძლივობით,
სიღრმით,
სიმძაფრით.
პროცესს
თავისი
აღმავლობისა
და
დაღმასვლის
პერიოდები
აქვს.
აღმავლობის
ანუ
ესკალაციის
პერიოდში
მონაწილე
სუბიექტებს
შორის
წინააღმდეგობა
იზრდება
და
თავის
კულმინაციას
აღწევს. სოციოლოგები კონფლიქტის ესკალაციის ეტაპებს სხვადასხვაგვარად ხსნიან. ცნობილი ავსტრიელი მკვლევარი ფრიდრიხ გლასლი (დაიბ.1941) გვთავაზობს მოდელს, რომლის მიხედვით, კონფლიქტის ესკალაციის პროცესში ცხრა მნიშვნელოვან ეტაპს გამოყოფს:
